Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности OVVA

Редакция от 25.03.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает обработку персональных данных пользователей мобильных приложений OVVA (в Google Play — «OVVA – TV, kino va seriallar», в App Store — «OVVA – TV, kino va seriallar»), приложений OVVA для Smart TV и иных устройств, а также сайта ovva.uz.

Политика является неотъемлемой частью Соглашения о предоставлении сервиса «OVVA» (публичной оферты), опубликованного по адресу https://ovva.uz/ru/legal_documents/offerta. Термины, написанные с заглавной буквы и не определённые в Политике, используются в значении, установленном офертой.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «OVVA» (ООО «OVVA»), ИНН 311366013, адрес: 100017, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, Ц-6, ул. Насырова, 70.

Контакт по вопросам персональных данных: privacy@ovva.uz

Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы предоставляете:

  • абонентский номер мобильного телефона (обязателен для регистрации);
  • данные Учётной записи: идентификатор, средства аутентификации, настройки;
  • адрес электронной почты и содержание обращения при обращении в поддержку.

Данные, собираемые автоматически при использовании Сервиса:

  • идентификаторы устройства, модель устройства, версия операционной системы и приложения;
  • IP-адрес и определяемая по нему страна;
  • сведения об использовании Сервиса: просмотренный контент, время просмотра, поисковые запросы, избранное;
  • диагностические данные: отчёты об ошибках и показатели качества воспроизведения;
  • сведения о подписке: статус, тариф, история подключения и отключения.

Данные, получаемые от третьих лиц: подтверждение абонентского номера и статуса подписки от партнёра по предоставлению Сервиса, а также сведения о совершённой покупке и статусе подписки от партнёров по приёму платежей и операторов магазинов приложений.

Мы не собираем полные платёжные реквизиты, точную геолокацию, биометрические данные, контакты, содержимое SMS-сообщений, историю звонков, а также специальные категории персональных данных.

На сайте ovva.uz используются файлы cookie, необходимые для авторизации, сохранения сессии, настроек интерфейса и обезличенной статистики посещений. Управление cookie доступно в настройках браузера.

3. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • регистрация, авторизация и идентификация Пользователя;
  • предоставление доступа к телеканалам и видеоконтенту, соблюдение лицензионных и территориальных ограничений;
  • оформление, подтверждение и поддержание подписки, обработка платежей;
  • направление сервисных и информационных уведомлений;
  • направление рекламных и маркетинговых сообщений при вашем согласии;
  • обработка обращений в службу поддержки;
  • обеспечение работоспособности Сервиса, диагностика и устранение сбоев;
  • предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа;
  • формирование обезличенной статистики для улучшения Сервиса;
  • исполнение требований законодательства Республики Узбекистан.

Правовым основанием обработки является исполнение договора (оферты), ваше согласие в части рекламных сообщений, а также требования законодательства.

4. Реклама

Рекламные материалы демонстрируются Пользователям без активной подписки. Реклама подбирается без персонализации и без профилирования: мы не используем ваши интересы, поведение или историю просмотров для её выбора.

Мы не осуществляем отслеживание в значении, определённом Apple App Tracking Transparency. Данные о вас не связываются с данными из приложений и сайтов других компаний в рекламных целях и не передаются брокерам данных.

5. Передача данных

Мы не продаём персональные данные. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 3, следующим категориям получателей:

  • партнёр по предоставлению Сервиса — оператор мобильной связи, через которого оформлена подписка;
  • партнёры по приёму платежей и операторы магазинов приложений — для проведения и подтверждения оплаты;
  • поставщики инфраструктуры, хостинга и доставки контента;
  • поставщики услуг доставки уведомлений;
  • поставщики услуг аналитики и мониторинга сбоев;
  • рекламные платформы — в объёме технических данных соединения;
  • уполномоченные государственные органы — по законному запросу.

Все привлекаемые лица обрабатывают данные на основании договоров, предусматривающих обязанность соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты не ниже установленных законодательством Республики Узбекистан.

6. Место хранения

Персональные данные Пользователей хранятся в базах данных, размещённых на территории Республики Узбекистан.

При оформлении подписки через магазин приложений оператор соответствующего магазина обрабатывает сведения о покупке на своих серверах в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Ваш абонентский номер, данные Учётной записи и история просмотров при этом не передаются.

7. Сроки хранения

Данные Учётной записи хранятся в течение срока её действия и 30 дней после удаления.

Данные о платежах и подписках, а также учётные документы хранятся 3 года.

Обращения в службу поддержки хранятся 3 года с даты закрытия обращения.

Технические логи и диагностические данные хранятся 12 месяцев.

Обезличенные статистические данные хранятся без ограничения срока.

По истечении установленного срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты, включая шифрование трафика по протоколу TLS, ограничение доступа сотрудников по принципу минимально необходимых полномочий, журналирование доступа к системам с персональными данными и защиту от несанкционированного доступа, изменения и распространения данных. Полные платёжные реквизиты обрабатываются сертифицированными партнёрами и на нашей стороне не хранятся.

Вы обязаны сохранять в тайне данные доступа к Учётной записи и незамедлительно уведомлять нас о случаях несанкционированного доступа.

9. Ваши права

Вы вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку данных, для которых согласие является основанием, удалить Учётную запись, а также обжаловать действия оператора в уполномоченном государственном органе или в суде.

Отказаться от рекламных и информационных сообщений можно, отключив уведомления в настройках устройства или приложения либо направив запрос на privacy@ovva.uz.

Запрос направляется на privacy@ovva.uz с абонентского номера или адреса электронной почты, привязанных к Учётной записи. Срок ответа — не более 30 дней.

10. Удаление Учётной записи и персональных данных

Удаление Учётной записи производится по заявке Пользователя.

Чтобы подать заявку, направьте письмо на privacy@ovva.uz с темой «Удаление аккаунта», указав абонентский номер, на который зарегистрирована Учётная запись.

Чтобы Учётная запись не была удалена по чужой заявке, мы подтверждаем ваше право на неё: направляем одноразовый код на указанный абонентский номер либо запрашиваем сведения, позволяющие удостовериться, что Учётная запись принадлежит вам.

После подтверждения заявки доступ к Сервису прекращается. Данные Учётной записи, история просмотров, поисковые запросы и обращения в поддержку удаляются в течение 30 дней, резервные копии — в течение 90 дней.

Сохраняются сведения о платежах и учётные документы в течение срока, установленного законодательством, а также обезличенные статистические данные, не позволяющие вас идентифицировать.

Удаление Учётной записи не отменяет автоматически подписку, оформленную через оператора мобильной связи или магазин приложений. Отмените её в соответствующем сервисе. Условия возврата средств определены офертой и правилами магазина приложений.

11. Дети

Сервис не адресован детям и не предназначен для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста, с которого допускается самостоятельное заключение договора. Мы не собираем осознанно персональные данные таких лиц. Регистрация возможна только по абонентскому номеру мобильной связи, оформленному в установленном порядке.

Видеоконтент и телеканалы имеют возрастную маркировку.

Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные, сообщите на privacy@ovva.uz, и мы удалим такие данные.

12. Изменения Политики

Новая редакция публикуется на сайте ovva.uz и в приложении не менее чем за 15 календарных дней до вступления в силу, с указанием даты редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

13. Контакты

По вопросам персональных данных: privacy@ovva.uz

Служба поддержки: support@ovva.uz

Почтовый адрес: 100017, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, Ц-6, ул. Насырова, 70

Политика составлена на русском, узбекском и английском языках. При наличии расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на узбекском языке.