Соглашение о предоставлении сервиса «OVVA»
25.03.2026 г.
Настоящее соглашение о предоставлении сервиса «OVVA» (далее – «Соглашение») является публичной офертой – предложением заключить настоящее Соглашение на указанных в нем условиях. Вышеуказанная оферта может быть принята физическим или юридическим лицом не иначе как путем присоединения к настоящему Соглашению в целом.
Настоящее Соглашение регламентирует условия использования сервиса «OVVA» и определяет основные права и обязанности сторон настоящего Соглашения.
Авторизация – идентификация Пользователя при предоставлении доступа к Сервису.
Администратор – общество с ограниченной ответственностью «OVVA» (сокращенное наименование ООО «OVVA»), юридическое лицо, учрежденное и зарегистрированное по законодательству Республики Узбекистан (ИНН 311366013), являющееся владельцем Платформы и администратором Сервиса и предоставляющее доступ к Сервису.
Видеоконтент – совокупность аудиовизуальных произведений, а также информационных материалов к ним, содержащих краткое текстовое и/или аудиовизуальное описание сюжета (в т.ч. трейлеры, постеры, кадры).
Команда – действие, совершаемое Пользователем в Приложении, выражающее его согласие на подключение услуги и оформление подписки, путем нажатия команды «подключить», а также путем голосового набора на контактный номер поддержки Пользователей Партнера.
Лицевой счёт – лицевой счёт услуг мобильной связи, предоставляемых Партнером, на котором отражаются все финансовые операции Пользователя. Пакет телеканалов – совокупность телепрограмм (телепередач) и (или) иных аудиовизуальных, звуковых сообщений и материалов, сгруппированных в целях тарификации.
Партнер общество с ограниченной ответственностью «COSCOM» - юридическое лицо, учрежденное и зарегистрированное по законодательству Республики Узбекистан (ИНН 201788904), предоставляющая услуги связи абонентам под торговой маркой «Ucell».
Партнерский сервис – услуга по предоставлению Администратором совместно с Партнером доступа к Сервису абонентам Партнера с особенностями, изложенными в настоящем Соглашении.
Платформа – совокупность аппаратно-программных средств и технологических решений Администратора, обеспечивающих предоставление Сервиса Пользователям.
Подписка – предоставление Пользователю в течение ограниченного промежутка времени возможности получения доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту в рамках Сервиса по определенному Тарифу, позволяющее достоверно установить его волеизъявление на получение доступа к соответствующему Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту. Для месячных подписок срок предоставления равняется 30 (тридцати) календарным дням. В момент подписки Администратор единовременно запрашивает у Пользователя согласие на предоставление платных услуг, в том числе при выборе тарифа с льготным периодом. Подписка обозначает согласие на предоставление Администратором возмездных услуг в соответствии с тарифом, указанным в спецификации и выбранным Подписчиком.
Прямая подписка - подписка, оформленная Пользователем напрямую через интерфейсы Сервиса с оплатой посредством банковской карты или электронных платежных систем, где получателем платежа является Администратор.
Партнерская подписка - подписка, оформленная Пользователем через технические средства Партнера или с оплатой с Лицевого счета абонента Партнера, где получателем платежа выступает Партнер.
Пользователь – физическое лицо, получающее доступ к сервису напрямую либо через партнеров Администратора. В отношении каждого Пользователя в рамках Сервиса создается Учетная запись.
Пользовательское устройство – находящееся в собственности или ином законном владении Пользователя потребительское мультимедийное устройство, соответствующее техническим требованиям, указанным в настоящем Соглашении, с помощью которого Пользователь имеет возможность получить доступ к Сервису.
Правообладатель – юридическое или физическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации размещенный в Сервисе.
Приложение – программное обеспечение, взаимодействующее с Платформой, устанавливаемое на Пользовательские устройства, и предназначенное для организации возможности доступа к Сервису.
Разрешенная территория – территория, в пределах которой Пользователь вправе использовать Сервис. В рамках настоящего Соглашения под Разрешённой территорией следует понимать территорию Республики Узбекистан.
Разрешённый срок – период времени, в течение которого Пользователь вправе использовать в рамках Сервиса доступ к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту. В рамках настоящего Соглашения под Разрешенным сроком следует понимать период времени равный сроку действия подключённой Подписки. Начало Разрешенного срока в отношении подключённой Подписки определяется точным временем подключения. Для месячных подписок Разрешенный срок составляет 30 (тридцать) календарных дней.
Регистрация – процедура предоставления Пользователем сведений, необходимых для создания Учетной записи Пользователя, и возможности его Авторизации при последующем использовании Сервиса.
Сайт – сайт в сети Интернет по адресу ovva.uz, на котором размещено настоящее Соглашение, содержится информация о Сервисе и посредством которого обеспечивается возможность доступа к Сервису.
Сервис – услуга по предоставлению Пользователю возможности доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту с возможностью их просмотра в соответствии с условиями настоящего Соглашения посредством Приложения и/или Сайта.
Тариф – стоимость доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту в рамках Сервиса для Пользователя.
Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для Авторизации Пользователя при предоставлении доступа к Сервису. К Учетной записи, в том числе относится абонентский номер Пользователя, используемый Пользователем для доступа к Сервису и пароль (или другие аналогичные средства аутентификации).
Идентификация — определение личности пользователя на основе имеющейся информации
Услуги Интернета – услуги доступа в сеть Интернет, предоставляемые Партнером.
Услуги мобильной связи – услуги мобильной связи, предоставляемые Партнером.
Рекламный контент (Реклама, Рекламные материалы) – аудиовизуальные, графические или текстовые материалы рекламного характера, размещаемые и демонстрируемые Пользователю в процессе использования Сервиса. Реклама может включать в себя видеоролики (пре-роллы, мид-роллы, пост-роллы), статичные или анимированные баннеры, текстовые объявления и иные рекламные форматы.
Банковская карта – это пластиковая, металлическая или виртуальная карта, обычно привязана к одному или нескольким расчетным счетам в банке, которая используется для оплаты товаров и услуг в том числе и через интернет, с использованием бесконтактной технологии
Спецификация - документ, являющийся неотъемлемой частью договора, определяющий характеристики предоставляемых услуг, тарифы, цены и порядок расчетов
Льготный период – это период действия маркетинговых акций, в течении которого Пользователю предоставляется демо- допуск к платным услугам Администратора, где стоимость первого расчетного периода не оплачивается.
2.1. Администратор предоставляет Пользователям доступ к Сервису при условии соблюдения Пользователями положений настоящего Соглашения.
2.2. В рамках Сервиса Пользователю предоставляется право доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту (при наличии такого в Сервисе) с возможностью их индивидуального просмотра по своему выбору в интерактивном режиме в личных некоммерческих целях в течение Разрешенного срока и на Разрешенной территории.
2.3. Пользователь обязуется ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и самостоятельно отслеживать их изменения. Продолжение использования Сервиса после любых изменений и/или дополнений настоящего Соглашения подразумевает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Незнание Пользователем действующих условий настоящего Соглашения не освобождает Пользователя от обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также ответственности за их невыполнение и/или ненадлежащее выполнение.
2.4. К процедуре заключения настоящего Соглашения применяются правила Гражданского кодекса Республики Узбекистан, в соответствии с которыми выбор пункта (с проставлением «галочки»), подтверждающего согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и/или нажатие кнопки «далее» в интерфейсе (интерактивном меню) Приложения или на Сайте при первом обращении Пользователя к Сервису, а также любое использование Сервиса Пользователем, в том числе использование пробной подписки считается акцептом настоящего Соглашения, что означает, что Пользователь полностью, безоговорочно и безусловно присоединяется к настоящему Соглашению в целом без каких-либо изъятий или ограничений, подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями, положениями, изложенными в настоящем Соглашении и спецификации, а также согласен со всеми возлагаемыми на него правами, обязанностями и ограничениями.
2.5. Акцепт условий настоящего Соглашения в порядке, указанном в пункте 2.4 настоящего Соглашения, соответствует заключению настоящего Соглашения в письменной форме в соответствии с условиями Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
2.6. После заключения настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном пунктом 2.4 настоящего Соглашения, Пользователь не вправе ссылаться на то, что он не ознакомился с его условиями или не признает их обязательность.
2.7. В целях настоящего Соглашения используется время часовой зоны, в которой расположена столица Республики Узбекистан - город Ташкент.
2.8. Сервис доступен Пользователю при условии наличия у Пользовательского устройства технической возможности доступа к сети Интернет (на котором установлено необходимое и достаточное программное обеспечение для выхода в Интернет), которое имеет фактическое подключение к сети Интернет, а также соответствует техническим требованиям, изложенным в разделе 4 настоящего Соглашения.
2.9. Заключая настоящее Соглашение Пользователь дает свое согласие на сообщение Администратору абонентского номера для целей Регистрации/Авторизации в Сервисе, коммуникаций с представителями Администратора, получения от Администратора информационных, в том числе рекламных материалов любым, не запрещенным действующим законодательством Республики Узбекистан способом, в том числе, но не ограничиваясь: посредством push-уведомлений в интерфейсе Приложения, посредством SMS-сообщений на абонентский номер телефона Пользователя, посредством сообщений в мессенджерах, социальных сетях и или иным способом.
2.10. Пользователь вправе отказаться от получения вышеуказанной информации от Администратора следующими способами: посредством отключения функции получения push-уведомлений в настройках мобильных устройств, либо путем блокировки получения сообщений в настройках приложениях-мессенджерах.
2.11. В рамках использования Сервиса Пользователю могут демонстрироваться рекламные материалы, включая размещение рекламной информации в интерфейсе Приложения и/или Сайта, а также демонстрацию рекламных материалов перед началом просмотра Пакета телеканалов.
2.12. Демонстрация рекламных материалов осуществляется исключительно в отношении Пользователей, не имеющих активной Подписки либо доступа к Сервису на условиях Партнерского сервиса.
2.13. Рекламные материалы демонстрируются без персонализации и без профилирования Пользователей. Администратор не осуществляет подбор рекламных материалов на основе интересов, поведения, истории просмотров или иных индивидуальных характеристик Пользователя.
2.14. Демонстрация рекламных материалов не предполагает обработку персональных данных Пользователя в целях персонализации рекламных материалов.
2.15. Форматы, объем и порядок демонстрации рекламных материалов могут изменяться Администратором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя
2.16. При демонстрации рекламных материалов сторонние рекламные платформы могут обрабатывать технические данные сетевого взаимодействия Пользователя (в том числе IP-адрес) для доставки рекламы и соблюдения применимых географических ограничений.
2.17. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми условиями Соглашения, а также приложениями (включая спецификацию) и согласен с условиями Соглашения.
В целях получения авторизованного доступа к Сервису Пользователю необходимо осуществить процедуру Регистрации.
3.1. Пользователю необходимо иметь активный мобильный телефон с подключенными услугами мобильной с установленной в нем SIM-картой, позволяющей получать SMS-сообщения, а также Пользовательское устройство, соответствующее требованиям, указанным в разделе 4 настоящего Соглашения.
3.2. В отношении одного абонентского номера, используемого Пользователем в рамках услуг мобильной связи, может быть создана только одна Учетная запись. Пользователь вправе получать доступ к Сервису с любого Пользовательского устройства по своему усмотрению.
3.3. Осуществляя Регистрацию, Пользователь должен следовать инструкциям, содержащимся в регистрационной форме Учетной записи.
3.4. Регистрация считается завершенной, а акцепт настоящей Оферты совершенным, с момента успешной верификации абонентского номера Пользователя путем ввода одноразового кода (SMS-OTP) в интерфейсе Сервиса и нажатия кнопки, подтверждающей согласие с условиями Оферты (например, «Войти», «Подключить» или аналогичной). Если Пользователь не подтвердил согласие с Офертой, регистрация не считается завершенной, и доступ к Сервису не предоставляется.
3.5. Для целей Регистрации Пользователем используется одноразовый пароль (OTP), направляемый Администратором или Партнером на абонентский номер Пользователя в SMS-сообщении. Ввод корректного SMS-кода является подтверждением владения Пользователем указанным абонентским номером.
3.6. Последующий вход зарегистрированного Пользователя в Приложение и/или на Сайт с целью получения доступа к Сервису осуществляется Пользователем путем его Авторизации в Приложении и/или на Сайте (в зависимости от используемого Пользовательского устройства).
3.7. Пользователь обязуется в процессе осуществления Регистрации предоставлять полную и достоверную информацию. Пользователь обязуется в течение срока действия настоящего Соглашения поддерживать информацию, содержащуюся в Учетной записи, в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за предоставление неполной или недостоверной информации и за возникшие вследствие этого любые негативные последствия.
3.8. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием своей Учетной записи, а также несет ответственность за обеспечение безопасности и надлежащего использования логина, пароля, абонентского телефонного номера (используемого в рамках услуг мобильной связи), адреса электронной почты. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Администратора о любых случаях несанкционированного использования Учетной записи Пользователя третьими лицами. Все действия, совершенные в Сервисе после успешной Авторизации с использованием абонентского номера Пользователя, считаются совершенными лично Пользователем.
3.9. В случае передачи Пользователем Пользовательского устройства и/или информации Учетной записи (логина, пароля) третьему лицу всю ответственность за такие действия несет непосредственно Пользователь. За любой ущерб, причиненный Пользователю в результате несанкционированного доступа к Сервису с использованием Учетной записи Пользователя или его Пользовательского устройства (в том числе, но не ограничиваясь, в случае хищения Пользовательского устройства), произошедшему не по вине Администратора, последний ответственности не несет.
3.10. В случае утраты Пользователем доступа к Учетной записи, восстановление доступа осуществляется через службу поддержки Администратора либо, в случаях предоставления Сервиса через Партнера - через службу поддержки Партнера. Способы обращения в службу поддержки доводятся до сведения Пользователя в интерфейсах Сервиса
3.11. Администратор не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку регистрационной формы Учетной записи Пользователя, SMS-сообщений и другие технические проблемы, лежащие вне пределов зоны ответственности Администратора, а также вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
4.1. Сервис может быть предоставлен Пользователю при наличии технических возможностей и соответствия Пользовательского устройства техническим требованиям, изложенным в настоящем Соглашении и указанным на Сайте.
4.2. Доступ к Сервису предоставляется Пользователю только посредством Пользовательского устройства. Перечень Пользовательских устройств, взаимодействующих с Платформой Администратора для целей доступа к Сервису, а также требования к ним содержатся на Сайте в разделе «Поддерживаемые устройства». По мере необходимости Администратор вправе вносить изменения и/или дополнения в вышеуказанный перечень и требования.
4.3. Сервис может быть не доступен, либо иметь ограниченный функционал при использовании Пользовательских устройств, не отвечающих техническим требованиям, установленных Администратором.
4.4. Качество просмотра Пакета телеканалов или Видеоконтента зависит от скорости работы сети Интернет. Сервис может быть доступен при условии стабильного и непрерывного соединения Пользовательского устройства с сетью Интернет, имеющего скорость передачи данных не менее 1,5 Мегабит в секунду для скачивания файлов в формате SD (для оригинального качества не менее 5 Мбит/сек) и не менее 5 Мбит/сек для скачивания файлов в формате HD (для оригинального качества не менее 15 Мбит/сек), а также не менее 1 Мбит/сек для отправки файлов, время реакции Интернет-соединения должно составлять не более 300 мс (PING, ms).. Администратор не несет ответственности за качество Интернет-соединения Пользовательского устройства с Платформой.
4.5. Для доступа к Сервису необходимо наличие установленного на Пользовательском устройстве Приложения (за исключением случаев доступа с Пользовательских устройств посредством Сайта), а также программного обеспечения, необходимого и достаточного для просмотра Пакета телеканалов и Видеоконтента. Приложение может быть предустановлено в Пользовательское устройство заводом-изготовителем, продавцом Пользовательского устройства или иным уполномоченным Правообладателем лицом либо самостоятельно установлено Пользователем с помощью информации, указанной на Сайте.
4.6. Программное обеспечение, установленное на Пользовательском устройстве для целей доступа к Сервису, должно быть легально приобретенным и используемым Пользователем на законных основаниях, а также не должно быть измененным или модифицированным каким- либо образом Пользователем или любым иным лицом, за исключением Правообладателем такого программного обеспечения или уполномоченным им лицом.
4.7. Все действия, связанные с приобретением услуг доступа в сеть Интернет, прав использования и установки для Пользовательских устройств соответствующего программного обеспечения осуществляются Пользователем самостоятельно. Администратор не несет ответственности за вышеуказанные действия Пользователя или третьих лиц.
4.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение технических требований, изложенных в настоящем разделе Соглашения, а также единолично несет ответственность за все риски, связанные с невозможностью пользования Сервисом, корректного просмотра Пакета телеканалов или Видеоконтента по причине отсутствия соединения Пользовательского устройства с сетью Интернет, отсутствия на Пользовательском устройстве каких-либо компонентов, функций, программного обеспечения, необходимых для доступа к Сервису, а также в силу наличия каких-либо ошибок в работе Пользовательского устройства или оборудования третьих лиц.
5.1. Доступ к Сервису предоставляется Пользователю, прошедшему процедуру Регистрации, с активной Учетной записью после Авторизации в порядке, описанном в разделе 3 настоящего Соглашения, в соответствующем интерфейсе на Сайте и/или в Приложении.
5.2. Для получения в рамках Сервиса доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту Пользователю необходимо подключить соответствующую Подписку с помощью Сайта / Приложения, если это не обусловлено условиями тарифного плана Пользователя. Подписка считается подключенной с момента ее обработки и подтверждения (активации) Администратором.
5.3. Перед осуществлением подключения Подписки, Пользователь должен ознакомиться с условиями указанными в настоящем соглашении и Спецификации.
5.4. Полная информация о сроках, условиях и стоимости Подписки содержится в разделе: Спецификация на сайте www.ovva.uz или в приложении ovva. Спецификация является неотъемлемой частью настоящего соглашения – приложением к оферте.
5.5. Подключение Администратором Пользователю Подписки на доступ к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту производится после оплаты с лицевого счёта или банковской карты и отражения факта оплаты Подписки на соответствующий Пакет телеканалов и/или Видеоконтент.
5.6. Порядок оплаты:
5.6.1. Для Партнерских подписок: Оплата производится путем списания средств с Лицевого счета абонента Партнера. Условия списания, недостаточность средств и кредитная форма оплаты регулируются договором Пользователя с Партнером
5.6.2. Для Прямых подписок: Оплата производится путем рекуррентных (автоматических) списаний с привязанной банковской карты Пользователя в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения.
5.7. Подписка предоставляется на условиях автопродления, что подразумевает автоматическое продление Подписки на период, равный периоду действия подключённой Подписки, путем автоматического списания денежных средств с Лицевого счёта или привязанной банковской карты, Пользователя в сумме, определяемой Тарифом, действующим на момент такого продления.
5.8. Выражением согласия Пользователя на подключение Подписки на условиях автопродления является введение Пользователем команд на подключение Сервиса и оплаты Подписки с Лицевого счёта или банковской карты.
5.9. Администратором может предоставляться Подписка на Сервис с льготным периодом и/или в рамках Акции. При оформлении Пользователем Подписки на Сервис с льготным периодом и/или в рамках Aкции, может быть активировано автопродление Подписки. В данном случае, после окончания акционного/льготного периода, денежные средства будут списываться с Лицевого счёта Пользователя или банковской карты согласно действующим Тарифам. Для отказа от автопродления Подписки Пользователь должен самостоятельно предпринять действия по отключению автопродления Подписки в соответствующем интерфейсе Приложения и/или Сайта в любой момент времени, до момента окончания срока действия периода текущей Подписки.
5.10. После подключения Подписки Пользователь вправе использовать доступ к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту только в течение Разрешенного срока, установленного Администратором и/или Правообладателем Видеоконтента. В отношении каждого Пакета телеканалов и/или Видеоконтента информация о Разрешенном сроке, размере Тарифа, составе, содержании и иных условиях доводится до сведения Пользователя путем ее размещения в соответствующем интерфейсе Сайта и/или Приложения, а также указываются в Спецификации. Начало Разрешенного срока в отношении подключённой Подписки определяется точным временем (минуты, часы, число, месяц, год) подключения соответствующей Подписки Администратором. После окончания Разрешенного срока доступ к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту прекращается.
5.11. Условия использования Видеоконтента устанавливаются Правообладателем соответствующего Видеоконтента дополнительно к условиям настоящего Соглашения согласно тарифам и спецификации. Под Правообладателями Видеоконтента в рамках настоящего Соглашения следует понимать онлайн- кинотеатры, аудиовизуальные сервисы, обладающие правом предоставления Пользователям прав использования (просмотра) Видеоконтента.
5.12. Администратор вправе предоставлять Пользователю в рамках Сервиса доступ к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту на условиях маркетинговых акций Администратора и/или Правообладателя Видеоконтента, включая, но не ограничиваясь, доступ в течение льготного периода), доступ к дополнительным Пакетам телеканалов и/или Видеоконтенту (бонусы), предоставление скидок, использование программ лояльности. Перечень, условия и срок проведения маркетинговых акций указываются в спецификации на Сайте и/или в интерфейсе Приложения и могут быть изменены/отменены в любое время Администратором/Партнером в одностороннем порядке.
5.13. Все бонусы предоставляются в соответствии с маркетинговыми акциями и не являются безвозмездно оказанными услугами.
5.14. При наличии возможности Администратор может предоставлять Пользователю в рамках Сервиса возможность доступа к различным Пакетам телеканалов как отдельно, так и совместно с Видеконтентом по Тарифам, указанным в соответствующем разделе интерфейса Сайта и/или Приложения.
5.15. В рамках Сервиса доступ к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту может предоставляться по установленным спецификацией Тарифам. Цена Тарифа и перечень телеканалов и/или Видеоконтента, доступных Пользователям в рамках Сервиса, могут быть изменены Администратором в любой момент по своему усмотрению, но с предварительным оповещением Пользователей о таких изменениях не менее чем за 15 календарных дней до даты вступления изменений в силу.
5.16. Оплата по настоящему Соглашению за доступ к Пакету телеканалов и Видеоконтенту производится в национальной валюте – в узбекских сумах путем списания денежных средств с Лицевого счета или посредством платежей с Банковской карты в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения.
5.17. Оплачивая Подписку по соответствующему Тарифу Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что предоставление Пользователю доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту в рамках Сервиса считается предоставленным Администратором в момент оплаты Пользователем Подписки вне зависимости от факта использования или неиспользования предоставленного в течение Разрешенного срока и на Разрешенной территории доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту, за исключением случаев, когда у Пользователя отсутствовала возможность использования доступа по вине Администратора.
5.18. В случае невозможности предоставления доступа по оплаченной Подписке к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту по вине Администратора в течение периода, превышающего 48 часов, с момента оплаты соответствующего Тарифа Партнер по письменному запросу Пользователя и при наличии возможности продлевает Разрешенный срок доступа на период, в течение которого у Пользователя отсутствовал доступ к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту или возвращает Пользователю оплаченную им сумму. Пользователь оплативший доступ с лицевого счета вправе направить вышеуказанный запрос, обратившись в Контакт Центр Партнера по номеру 8123, или через форму обращения на веб-сайте https://ucell.uz , при условии, что с момента оплаты не прошло более 30 (тридцати) календарных дней. В случае оплаты посредством банковской карты, возврат осуществляется Администратором на основании обращения в службу поддержки Администратора (support@ovva.uz), при условии, что с момента оплаты не прошло более 30 (тридцати) календарных дней
5.19. При наличии в Пакете телеканалов обязательных общедоступных телеканалов, доступ к таким телеканалам осуществляется бесплатно. При этом доступ к Пакету телеканалов, в состав которого входят обязательные общедоступные телеканалы, является платным (если иное прямо не будет установлено Администратором) и не включает в себя стоимость просмотра таких обязательных общедоступных телеканалов.
5.20. Оплата может осуществляться способами, доступными в интерфейсе Сервиса, включая списание с лицевого счета оператора, банковские карты, электронные платежные средства и иные способы.
5.21. Пользователям предоставляется льготный период возмездного оказания услуг, в соответствии с условиями тарифа , по истечении которого, с Пользователя взимается оплата в соответствии с спецификацией. Пользователь имеет право отказаться от подписки в личном кабинете, посредством отмены подписки.
5.22. Все услуги оказываемые Администратором, являются платными, в том числе услуги подпадающие под маркетинговые акции с предоставлением льготного периода, в связи с чем Пользователь подтверждает Подписку единовременно и дает согласие на автоматические платежи и сохранение платежных реквизитов в соответствии с разделом 6 настоящего соглашения. При этом Пользователь имеет право в любое время отказаться от Услуг Администратора в порядке предусмотренным п 5.7. настоящего соглашения.
5.23. Платежные отношения регулируются действующей редакцией оферты банка доступной по ссылке - https://uzumbank.uz/ru/documents
6.1. Общие положения:
6.1.1. При оформлении Подписки Пользователь вправе использовать банковскую карту или иное доступное в интерфейсе Сервиса средство оплаты.
6.1.2. Все платные услуги в интерфейсе сайта и приложения находятся в неактивном состоянии, Оформляя Подписку и вводя платежные реквизиты, Пользователь явное подтверждение, что ознакомился с условиями предоставления Подписки и подтверждает свое согласие на: • сохранение платежных реквизитов платежным провайдером (card-on-file); • проведение платежным провайдером автоматических списаний денежных средств в соответствии с условиями Подписки (recurring payments); • выполнение последующих платежных операций без дополнительного ввода реквизитов карты и без отдельного подтверждения каждой транзакции, в пределах условий оформленной Подписки.
6.1.3. Согласие с условиями автоматических списаний предоставляется Пользователем отдельно от согласия с настоящим Соглашением путем совершения явного подтверждающего действия в интерфейсе Сервиса, путем нажатия кнопки «Подключить».
6.2. Параметры автоматических списаний:
6.2.1. До момента оформления Подписки Пользователю в интерфейсе Сервиса предоставляется информация о: • размере платежа либо порядке его определения; • валюте списания; • периодичности автоматических списаний по оплате выбранных услуг; • наличии льготного периода и его продолжительности (при наличии); • применимых тарифах.
6.2.2. Размер регулярного платежа определяется выбранным Тарифом и доводится до сведения Пользователя до момента подтверждения Подписки.
6.2.3. Автоматические списания осуществляются на периодической основе и продолжаются до момента отмены Подписки Пользователем либо Администратором.
6.3. Льготный период:
6.3.1. В случае предоставления льготного периода автоматическое списание стоимости Подписки осуществляется после его завершения.
6.3.2. Если Пользователь не отменит Подписку до окончания льготного периода, Подписка считается автоматически продленной на платной основе, и с Пользователя будет списана соответствующая стоимость Тарифа.
6.3.3. Администратор вправе направить Пользователю уведомление о предстоящем списании после завершения льготного периода посредством SMS, push-уведомления, электронной почты или иным доступным способом.
6.4. Уведомления о списаниях и изменениях:
6.4.1. Администратор вправе уведомлять Пользователя о: • предстоящих списаниях; • изменении стоимости Подписки; • изменении тарифов; • существенных изменениях условий предоставления Подписки.
6.4.2. Уведомление осуществляется не позднее разумного срока до вступления изменений в силу посредством одного или нескольких каналов связи, включая SMS, push-уведомления, электронную почту или сообщения в интерфейсе Сервиса.
6.4.3. Продолжение использования Подписки после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с такими изменениями.
6.4.4. Пользователь не согласный с изменениями обязан отменить Подписку до даты их вступления в силу.
6.5. Отмена Подписки:
6.5.1. Пользователь вправе в любое время отменить автоматическое продление Подписки через интерфейсы Сервиса либо иным способом, указанным в интерфейсе Сервиса. Для Партнерских подписок (с оплатой с лицевого счета Партнера) отключение Услуги также доступно через мобильное приложение Оператора в разделе "Подписки" или посредством USSD-кода
6.5.2. После отмены Подписки: • автоматические списания прекращаются; • доступ к Подписке сохраняется до окончания оплаченного периода; • частичный возврат денежных средств за неиспользованный период не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
6.6. Недостаточность средств и отклонение платежей:
6.6.1. Если автоматическое списание не может быть выполнено по причинам, не зависящим от Администратора (включая недостаточность средств, отказ банка-эмитента или платежной системы), доступ Пользователя к Сервису приостанавливается и доступ к Контенту не предоставляется до момента успешного проведения оплаты.
6.6.2. Администратор вправе предпринимать повторные попытки списания денежных средств до момента отмены Подписки Пользователем либо Администратором. В случае успешной попытки списания денежных средств в размере, соответствующему стоимости Тарифа приостановленной Подписки, то доступ к такой Подписке для Пользователя возобновляется.
6.7. Возвраты:
6.7.1. Денежные средства, списанные в рамках автоматического продления Подписки не подлежат возврату.
6.7.2. Возврат возможен в случаях: • технической ошибки при списании; • двойного списания; • невозможности предоставления Сервиса по вине Администратора; • иных случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
6.8. Прекращение автоматических списаний Администратором:
6.8.1. Администратор вправе прекратить проведение автоматических списаний и/или аннулировать Подписку в случаях: • нарушения Пользователем условий Соглашения; • выявления мошеннических операций; • требований платежных систем или банка-эквайера; • прекращения предоставления соответствующего Тарифа.
6.9. Хранение реквизитов банковских карт Пользователей:
6.9.1. Администратор не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователей.
6.9.2. Сохранение и обработка платежных реквизитов банковских карт Пользователей осуществляются платежным провайдером, в соответствии с требованиями международных стандартов безопасности платежных данных (включая PCI DSS).
7.1. Администратор и Пользователь гарантируют, что будут использовать права и нести обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением, только в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и в целях, указанных в настоящем Соглашении.
7.2. Администратор подтверждает и гарантирует, что:
7.2.1. представляет собой юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, а также обладает всеми правами и полномочиями для заключения настоящего Соглашения и выполнения своих обязательств по нему;
7.2.2. обладает законным правом на использование Платформы, Сайта, Приложений в целях предоставления Сервиса Пользователям;
7.2.3. на основании соответствующих договоров с Правообладателями (или их лицензиатами) обладает правом использования телеканалов, входящих в Пакет телеканалов, в таком объеме, который необходим для предоставления доступа Пользователя к Пакету телеканалов в рамках Сервиса;
7.2.4. на основании соответствующих договоров с Правообладателями Видеоконтента (или их лицензиатами) обладает правом предоставления Пользователям доступа к Видеоконтенту в рамках Сервиса.
7.3. Пользователь подтверждает и гарантирует, что при использовании Сервиса не будет осуществлять следующих действий:
7.3.1. использовать Сервис в нарушение условий настоящего Соглашения;
7.3.2. использовать Сервис способами, которые могут помешать его нормальному функционированию;
7.3.3. пытаться без процедуры Регистрации и Авторизации получить доступ к Сервису, в том числе к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту либо пытаться снять ограничения, предусмотренные для правомерного использования Сервиса в рамках настоящего Соглашения, в том числе путем подбора, взлома логина и пароля, изменения, подмены IP-адресов либо совершения иных противоправных действий, направленных на обход технических средств защиты Сервиса, ограничивающих неавторизованный доступ к Сервису
7.3.4. использовать Сервис в каких-либо коммерческих целях, в том числе, но не ограничиваясь: демонстрируя или делая доступными телеканалы, входящих в Пакет телеканалов, и/или Видеоконтент для лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи или индивидуальному кругу лиц Пользователя, в местах, открытых для свободного посещения (кафе, ресторанах, магазинах, гостиницах и т.д.), с целью повышения потребительской привлекательности вышеуказанных мест;
7.3.5 использовать Сервис, в том числе Пакет телеканалов и/или Видеоконтент в целях публичного показа, исполнения, просмотра, демонстрации, сообщения для всеобщего сведения или иного публичного использования;
7.3.6. воспроизводить (копировать) телепередачи телеканалов, входящих в Пакет телеканалов, или их части, а также Видеоконтент каким-либо способом, в том числе путем создания видеозаписи при просмотре с экрана (дисплея) Пользовательского устройства;
7.3.7. использовать программное обеспечение, способное причинить вред устройствам (в том числе программному обеспечению) любых третьих лиц (вирусы, трояны и другие вредоносные программы);
7.3.8. использовать Сервис, в том числе Пакет телеканалов и/или Видеоконтент в каких-либо целях и способами, кроме разрешенных по настоящему Соглашению, в том числе, но не ограничиваясь: перепродавать, отдавать в аренду, распространять, продавать, выводить в коммерческий оборот, делать Сервис публично доступным или иным образом передавать третьим лицам права, полученные по настоящему Соглашению.
7.3.9. использовать средства обхода геолокации (в т.ч. VPN, прокси и пр.) в целях получения доступа к Видеоконтенту и Пакету Телеканалов за пределами Разрешенной территории
7.3.10. использовать программные средства для блокирования Рекламного контента при использовании бесплатного доступа к Сервису.
7.4. По настоящему Соглашению Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ», что подразумевает его функционирование в том виде, в котором он существует, а также подразумевает отсутствие любых гарантий или заверений со стороны Администратора в отношении Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь: что Сервис будет соответствовать требованиям, целям или ожиданиям Пользователя, что доступ к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без каких-либо ошибок, что качество и содержание какого-либо телеканала, входящего в Пакет телеканалов, и/или Видеоконтента будут соответствовать требованиям Пользователя.
7.5. Администратор и Пользователь подтверждают и гарантируют, что использование Сервиса (включая все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, доступ к которым предоставляется Пользователю в рамках Сервиса) не будет осуществляться путем публичного исполнения либо сообщении в эфир или по кабелю, в том числе путем
8.1. Пользователь вправе:
8.1.1. Использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
8.1.2. Осуществлять по своему выбору посредством Сайта и/или Приложения просмотр Пакета телеканалов и/или Видеоконтента, доступ к которым предоставлен Пользователю в рамках Сервиса, с правом использования функционала управления просмотром (возможности прерывания просмотра с помощью функции «ПАУЗА», перемотки, перехода по отдельным эпизодам, переключение языка и другого) при условии его доступности.
8.1.3. Обращаться с претензиями и/или предложениями относительно работы Сервиса в соответствии с порядком, изложенным в разделе 12 настоящего Соглашения.
8.2. Пользователь обязуется:
8.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
8.2.2. Использовать Сервис, в том числе Пакет телеканалов и/или Видеоконтент в соответствии с условиями настоящего Соглашения исключительно в личных некоммерческих целях посредством своего Пользовательского устройства.
8.2.3. Соблюдать права и законные интересы Администратора, а также Правообладателей, которым принадлежит исключительное право на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, используемых в рамках Сервиса.
8.2.4. Пользователь обязуется отслеживать возрастную маркировку Видеоконтента и соблюдать установленные возрастные ограничения, предусмотренные для просмотра телеканалов и Видеоконтента, доступных в Сервисе. Лица, не достигшие установленного возраста для просмотра соответствующего Видеоконтента и телеканалов, обязуются воздержаться от их просмотра и/или оплаты доступа к ним без согласия родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Ответственность за нарушение настоящего пункта Пользователем, не достигшим необходимого возраста, несут его законные представители в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Узбекистан.
8.2.5. Не производить каких-либо действий, направленных на нарушение процесса функционирования Сервиса, попыток неавторизованного доступа к Сервису, а также любых иных действий, нарушающих законные права Администратора и/или любых третьих лиц.
8.2.6. Не производить каких-либо действий, указанных в пункте 6.3 настоящего Соглашения.
8.2.7. Выполнять иные обязанности, установленные настоящим Соглашением для Пользователя.
8.3. Пользователь несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за всё, что будет сделано на Ресурсе после регистрации под его логином и паролем. Администратор имеет право запретить использование определенных логинов и/или изъять их из обращения. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае неавторизованного доступа под его логином и паролем и/ или о любом нарушении безопасности. Администратор не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.
8.4. В случае передачи логина/пароля третьему лицу, всю ответственность несет непосредственно сам Пользователь. За ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа у учётной записи Пользователя, Администратор ответственности не несет.
9.1. Администратор вправе:
9.1.1. По мере необходимости в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение при условии уведомления об этом Пользователя путем публикации новой редакции настоящего Соглашения на Сайте и/или в Приложении за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления в силу таких изменений. В случае несогласия с изменениями в настоящем Соглашении Пользователь вправе прекратить действие настоящего Соглашения отказавшись от использования Сервиса. В противном случае Администратор и Пользователь признают, что их отношения регулируются новой редакцией Соглашения с даты вступления ее в силу.
9.1.2. В одностороннем порядке изменять Тарифы, состав, содержание Пакетов телеканалов и/или Видеоконтента.
9.1.3. В любое время по своему усмотрению приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису, в том числе, но не ограничиваясь, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, действующего законодательства Республики Узбекистан, а также в случае, если у Администратора есть основания считать действия Пользователя недобросовестными, направленными на нарушение работоспособности Сервиса и/или такими, которые могут привести к нарушению прав, законных интересов Администратора и/или Правообладателей, причинить вред их деловой репутации, а также в случае нарушения Пользователем правил использования Видеоконтента или требований правообладателей.
9.1.4. По мере необходимости осуществлять профилактические и ремонтные работы для обеспечения технической возможности реализации Пользователем Сервиса.
9.2. Администратор обязуется:
9.2.1. Обеспечивать в рамках своих технических возможностей функционирование Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
9.2.2. Принимать организационные решения, связанные с работой Сервиса.
9.2.3. Выполнять иные обязанности, установленные настоящим Соглашением для Администратора.
10.1. Все исключительные права на Видеоконтент и Телеканалы принадлежат соответствующим правообладателям. Пользователь признаёт такие права и обязуется их соблюдать.
10.2. Пользователю предоставляется неисключительное, ограниченное право просмотра Видеоконтента и Телеканалов в личных целях в рамках функциональности Сервиса. Передача иных прав не осуществляется.
10.3. Пользователю запрещается копировать, записывать, воспроизводить, распространять или использовать Видеоконтент и Телеканалы за пределами функционала Сервиса, в том числе обходить технические средства защиты от копирования Видеоконтента и Телеканалов.
10.4. Любые используемые при предоставлении Сервиса результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации являются интеллектуальной собственностью их Правообладателей и охраняются международными договорами и законодательством Республики Узбекистан в области интеллектуальной собственности.
10.5. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации без разрешения Правообладателя является незаконным и является основанием для привлечения к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в судебном порядке по месту нахождения ответчика.
10.6. Настоящим Администратор уведомляет Пользователя о том, что в отношении товарных знаков , Платформы, Сайта, Приложения, Администратор является Правообладателем.
10.7. В соответствии с настоящим Соглашением Пользователю в рамках Сервиса предоставляется право доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту исключительно для целей личного (частного) некоммерческого просмотра без права на их копирование в любой части, в любой материальной форме (в том числе, но не ограничиваясь: путем копирования в память Пользовательских устройств), а также без права на любое иное использование Пакета телеканала и/или Видеоконтента, в том числе, но не ограничиваясь: распространение, прокат, продажу, публичный показ, публичное исполнение, сообщение в эфир или по кабелю, в том числе путем ретрансляции.
10.8. Пользователь вправе использовать Сервис (включая все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, доступ к которым предоставляется Пользователю в рамках Сервиса) исключительно в целях реализации предоставленных прав, указанных в настоящем Соглашении.
10.9. Использование Сервиса способом, прямо не указанным в настоящем Соглашении, не считается разрешенным Пользователю.
10.10. Любое использование Сервиса (включая все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, доступ к которым предоставляется Пользователю в рамках Сервиса) в нарушение условий настоящего Соглашения категорически запрещено. Такое использование будет являться незаконным и может послужить причиной для привлечения к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в судебном порядке по месту нахождения ответчика.
10.11. Администратор и/или Правообладатель Видеоконтента оставляют за собой право использования технических средств, предотвращающих или ограничивающих неправомерное использование Пакета телеканалов и/или Видеоконтента, доступ к которым предоставляется Пользователю в рамках Сервиса по настоящему Соглашению.
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, оговоренных в настоящем Соглашении, Администратор и Пользователь несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Узбекистан с учетом изложенного в настоящем Соглашении.
11.2. Администратор не несет ответственности за нарушение Пользователем положений настоящего Соглашения.
11.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он несет полную ответственность за надлежащее использование Сервиса (включая все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, доступ к которым предоставляется Пользователю в рамках Сервиса) в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
11.4. Администратор обеспечивает функционирование Сервиса, однако не несет ответственность за его бесперебойную работу, за потерю каких- либо данных, размещенных в Ресурсе или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при получении Сервиса.
11.5. Администратор не гарантирует возможности доступа к Пакету телеканалов и/или Видеоконтенту, а также их просмотр без каких-либо технических ошибок, сбоев или иных проблем, возникающих при просмотре на Пользовательском устройстве.
11.6. Администратор не несет какой-либо ответственности за надлежащее качество или скорость передачи данных по сети Интернет, используемой Пользователем в целях получения Сервиса, за любые задержки в обработке или передаче данных, а также за возможность корректного функционирования Пользовательского устройства при использовании Сервиса.
11.7. Администратор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями Пользователя, находящимися вне контроля Администратора, в том числе нахождением вне Разрешенной территории, случайным уничтожением, утерей или повреждением Пользовательского устройства, неверным использованием Пользовательского устройства, Сайта, Приложения и другими действиями Пользователя.
11.8. Администратор не несет ответственности за какой-либо ущерб, причинённый Пользовательскому устройству или электронным устройствам третьего лица, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Пользователем Сервиса.
11.9. Администратор не несет ответственности за информационное содержание телеканалов, входящих в Пакет телеканалов и/или Видеоконтента, а также за любые нарушения, допущенные со стороны Правообладателей телеканалов и/или Видеоконтента.
11.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), таких как: пожар, землетрясение, ураган, удар молнии, военные действия, террористический акт, забастовки, нарушение в снабжении электроэнергией, аварии на сетях передачи данных и оборудовании, используемых при организации Сервиса, решение органа государственной власти или вступление в силу нормативно-правового акта, ограничивающих или прекращающих возможность исполнения обязательств, действие противоправного характера (например, таких как кража, грабеж, умышленное повреждение/уничтожение имущества, обеспечивающего работу Сервиса, распространение вредоносных компьютерных программ), а также иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
11.11. Пользователь соглашается с тем, что возместит Администратору любые убытки, понесенные последним в связи с использованием Пользователем Сервиса (включая все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, доступ к которым предоставляется Пользователю в рамках Сервиса) в нарушение условий настоящего Соглашения.
11.12. По настоящему Соглашению Администратор не имеет обязательств и не несет ответственности перед Пользователем за возмещение упущенной выгоды. В случае, если в рамках настоящего Соглашения возникнет ответственность Администратора по возмещению Пользователю убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств со стороны Администратора, то данная ответственность будет ограничена суммой, равной стоимости соответствующего пакета с подпиской.
11.13. При отказе Пользователя от сервиса или смене тарифного плана денежные средства списанные за покупку Подписки для доступа к Контенту, возврату не подлежат.
11.14. Ни при каких обстоятельствах Администратор не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Ресурса или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Ресурсе.
11.15. Администратор не несет никакой ответственности за доступность и содержание Интернет – сайтов третьих лиц в сети Интернет, переход к которым осуществляется посредством гиперссылок, размещенных в интерфейсе Сайта и/или Приложения, а также за любые последствия, связанные с использованием таких Интернет – сайтов Пользователем.
11.16. Ни при каких обстоятельствах Администратор не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Ресурса или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Ресурсе.
11.17. Администратор не несет ответственности за содержание рекламных материалов, размещаемых третьими лицами, а также за последствия перехода Пользователя по рекламным ссылкам
12.1. Настоящее Соглашение должно интерпретироваться и регулироваться, как определяющее взаимоотношения Сторон в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
12.2 Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом соответствующей юрисдикции недействительным и невыполнимым в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, то это не может ни в коей мере ослабить юридическую силу, законность и возможность осуществления остальных положений настоящего Соглашения.
12.3. Стороны подтверждают, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения или в связи с ним, будут разрешаться в досудебном претензионном порядке.
12.4. Стороны согласны, что любой спор, разногласие или претензия, возникающие по настоящему Соглашению, в том числе любой вопрос в отношении интерпретации, существования, действительности или прекращения настоящего Соглашения, равно как споры по вопросам, не урегулированным в настоящем Соглашении, которые не могут быть разрешены путем досудебного претензионного урегулирования, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения ответчика.
13.1. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, в том числе по информационно-справочному обслуживанию, технической поддержке и любым претензиям Пользователю следует обращаться в службу поддержки Партнера способами, указанными в пункте 5.12 настоящего Соглашения, а также иными способами, указанными на Сайте и/или в Приложении.
13.2. Рассмотрение и ответ на обращения Пользователя, поступившие относительно Сервиса по настоящему Соглашению, осуществляются в течение 30 дней с момента регистрации Администратором/Партнером поступившего обращения Пользователя, если иной порядок и сроки не будут установлены на Сайте и/или в Приложении.
14.1. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь дает согласие на обработку Администратором своих персональных данных и подтверждает, что, давая такое согласие, Пользователь действует своей волей и в своем интересе.
14.2. Под персональными данными в рамках настоящего Соглашения следует понимать следующие персональные данные Пользователя: абонентский номер, информация Учетной записи, иные персональные данные, предоставляемые Пользователем Администратору в целях реализации прав и обязанностей по настоящему Соглашению.
14.3. Администратор вправе осуществлять любые действия, связанные с обработкой персональных данных, отстаивать свои интересы в суде, предоставлять персональные данные Пользователей третьим лицам в соответствии с положениями действующего законодательства Республики Узбекистан и настоящего Соглашения.
14.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.5. Предоставляя свои персональные данные Администратору, Пользователь соглашается на их обработку в следующих целях:
14.5.1. идентификации Пользователя в целях исполнения настоящего Соглашения;
14.5.2. направления информационных сообщений в рамках Сервиса;
14.5.3. обработки запросов Пользователей службой поддержки Сервиса;
14.5.4. проведения статистических и иных исследований использования Сервиса на основе обезличенных данных;
14.5.5. анализа и исследований предпочтений Пользователя в целях улучшения Сервиса;
14.5.6. технического обслуживания Сервиса;
14.5.7. предотвращения и выявления мошенничества и иного незаконного использования Сервиса;
14.5.8. в иных правомерных целях, необходимых для надлежащего предоставления Пользователю доступа к Сервису по настоящему Соглашению.
14.6. Условия обработки и защиты персональных данных:
14.6.1. Администратор использует персональные данные Пользователя исключительно в целях, указанных в настоящем Соглашении.
14.6.2. Администратор обязуется обеспечить конфиденциальность в отношении персональных данных, предоставленных Пользователем в рамках настоящего Соглашения. Не считается нарушением конфиденциальности раскрытие Администратором персональных данных Пользователя по требованию уполномоченного государственного органа в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
14.6.3. Администратор обязуется обеспечить все необходимые технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
14.7. Администратор гарантирует соблюдение следующих прав Пользователя в отношении его персональных данных:
14.7.1. право на получение информации, касающейся обработки персональных данных Пользователя;
14.7.2. право требовать от Администратора уточнения персональных данных Пользователя, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
14.7.3. иные права, установленные действующим законодательством Республики Узбекистан.
14.7.4. После расторжения договора, Администратор удаляет персональные данные Пользователя из своей базы данных в соответствии с законодательными актами.
15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем в соответствии с разделом 2 настоящего Соглашения.
15.2. Настоящее Соглашение и любые опубликованные к нему изменения действуют в течение всего периода использования Сервиса Пользователем и в течении действия лицензии Администратора.
15.3. Стороны обязаны соблюдать требования антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства, в связи со своими правами или обязательствами согласно настоящего Соглашения, в том числе (не ограничиваясь) не совершать предложение/согласие/доступ/санкционирование, обещание и осуществление незаконных платежей, включая (но, не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме/виде, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но, не ограничиваясь) коммерческие организации, государственных служащих, частных компаний и их представителей или аффилированным лицам.
15.4. В случае нарушения одной из Сторон обязательств, указанных в пункте 15.3 настоящего раздела, другая Сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению. Стороны не возмещают друг другу убытки/ущерб в случае расторжения Соглашения в соответствии с настоящим пунктом.
15.5. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
15.5.1. в любое время по инициативе Пользователя;
15.5.2. по инициативе Администратора в случае нарушения Потребителем требований, установленных действующим законодательством и условиями договора;
15.5.3. в случае смерти Пользователя при предоставлении подтверждающих документов.
16.1. Реквизиты Администратора:
Общество с ограниченной ответственностью «OVVA»
Рег. Номер: 2480816
ИНН: 311366013
Адрес: 100017, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, Ц-6, ул. Насырова, 70. МФО: 00974
ОКЭД: 62010
Email: support@ovva.uz
Услуги лицензированы:
Лицензия № 362502 реестр: L-4603245
https://license.gov.uz/registry/afd5039a-945d-4a2e-b3fa-0b6a42ade4e5
Лицензия № 362503 реестр: L-4603246
https://license.gov.uz/registry/f4da22c4-de64-40db-a675-8b8e74192d26